Drikkevand

Alarmering om forurening eller andre driftsmæssige forstyrrelser i drikkevandsforsyningen kan komme fra laboratorier, der udfører drikkevandsanalyser, fra vandværker eller fra forbrugere.

Ved konstateret eller mistænkt drikkevandsforurening – eller andre problemer med forsyningen af drikkevand – skal kommunen kontaktes som beskrevet nedenfor.

Inden for normal arbejdstid

• Mandag–onsdag: kl. 8.00–15.30
• Torsdag: kl. 8.00–17.00
• Fredag: kl. 8.00–13.30

Natur og Miljø, Team Grundvand og Drikkevand

• Tlf. 87 87 56 10 – Dorthe Elmbo
• Tlf. 87 87 56 45 – Kara Christensen
• Tlf. 87 87 56 11 – Lærke Pedersen

Uden for normal arbejdstid

• Tlf. 87 87 56 12 – Afdelingsleder for Miljø, Susanne Andrup Kristensen
• Tlf. 87 87 55 67 – Chef for Natur og Miljø, Thomas Møller Schmidt
• Tlf. 89 70 35 99 – Midtjysk Brand og Redning

Opgaver og ansvar

Det er vandforsyningsselskaberne, der har ansvaret for at genoprette forsyningen. Kommunens rolle er at varetage den overordnede styring, koordinering og myndighedsmæssige håndtering af indsatsen i nødsituationer. 

Den overordnede håndtering af krisesituationen sker i dialog med beredskabsgruppen, der er:
•    Vandværket
•    Styrelsen for Patientsikkerhed
•    Chef/direktør Viborg Kommune
•    Viborg kommunes kommunikationsafdeling
•    Viborg Kommunes grundvands- og drikkevandsgruppe

Afhængig af situationen suppleres beredskabsgruppen med repræsentanter fra:
•    Midtjysk Brand og Redning
•    Politi - ved behov for alarmering af befolkningen
•    Energi Viborg Vand - som teknisk rådgiver
•    Laboratorier

Beredskabsgruppen har en faglig/teknisk funktion og erstatter ikke krisestaben.

Beredskabsgruppens opgaver

Beredskabsgruppen skal løse følgende delopgaver:
•    Vurdere forureningen - risiko, omfang og farlighed
•    Varsle forbrugerne og løbende informere
•    Hjælpe til at lokalisere særligt sårbare forbrugere
•    Orientere andre relevante parter
•    Vurdere behov for at etablere nødforsyning
•    Etablere afværgeforanstaltninger
•    Vurdere behovet for analyser - antal, parametre og udtagningssteder
•    Vurdere analyseresultater
•    Vurdere hvornår beredskabet kan afblæses

Beredskabsgruppen indkaldes og fordeler de konkrete opgaver mellem sig. Nedenfor fremgår den prioriterede rækkefølge for opgaveløsningen ved drikkevandsforurening. Afhængig af forureningens karakter og omfang kan flere opgaver iværksættes parallelt. 

1. Afklar om vandet er sundhedsfarligt
2. Afklar om der er særligt følsomme forbrugere, som berøres - i samarbejde med SSO
3. Afklar hvordan en varsling af forbrugerne skal ske
4. Udsend - i samarbejde med vandværket - kogeanbefaling til forbrugere. Ved sundhedsfarlig kemisk forurening informeres forbrugerne om, at vandet ikke må drikkes, heller ikke efter kogning.
5. Undersøg mulige årsager til forureningen.
6. Drøft behovet for straks af bestille opfølgende hasteprøver med henblik på kildeopsporing
7. Undersøg forureningens udbredelse samt mulighed for at begrænse denne.

Pressemeddelelser udarbejdes i samarbejde med Viborg kommunes kommunikationsafdeling.

Vurdering af situationens omfang foretages i samarbejde med ansvarlig leder og det berørte vandværk. Vurderingen sker med udgangspunkt i nedenstående inddeling.

Krisesituation - Rød kode

Ansvar

• Direktør for Teknik og Miljø, chef for Natur og Miljø.

Beskrivelse

• Forurening med konstaterede sygdomstilfælde og/eller epidemi.
• Stort antal berørte forbrugere.
• Langvarige forstyrrelser, typisk over flere måneder
• Alvorlig skade på vandværk i forbindelse med terrorhandling, hærværk eller naturkatastrofe

Truet vandforsyning - Gul kode

Ansvar

• Chef for Natur og Miljø.

Beskrivelse

• Kogeanbefaling hvor forureningen er kendt og er afgrænset til et mindre antal berørte forbrugere.
• Dårlig smag og lugt af ukendte årsager.
• Forstyrrelser i længere tidsrum, flere dage

Almindelige driftsforstyrrelser - Grøn kode

Ansvar

• Afdelingsleder for Miljø, der orienterer medarbejdere for videre sagsbehandling.

Beskrivelse

• Kortvarige forstyrrelser af få timers varighed.
• Kendt og afgrænset forurening, hvor kilden er fjernet, fx misfarvning og/eller manglende vand.
• Forurening under grænsen for kogeanbefaling.
• Ingen drikkeforbud eller andre restriktioner.

Vandværkerne foretager selv indsatsen for kildeopsporing og genopretning af forsyningen.

Viborg Kommunes grundvands- og drikkevandsgruppe tager kontakt til beredskabsgruppen.

Det er som udgangspunkt vandværket, der varetager kommunikationen til de berørte forbrugere. Hvis vandværket oplever udfordringer med at informere forbrugerne, vil Viborg Kommunes grundvands- og drikkevandsgruppe kontakte forbrugerne via Digital Post. Samtidig vil Viborg Kommunes kommunikationsafdeling informere om situationen på Viborg Kommunes hjemmeside.

• Afdelingsleder for Miljø, Susanne Andrup Kristensen, tlf. 87 87 56 12, sukri@viborg.dk
• Afdelingschef for Natur og Miljø, Thomas Møller Schmidt, 87 87 55 67, tms@viborg.dk
• Kommunikationschef, Lene Christensen, 87 87 83 00, lchri@viborg.dk
• Direktør, Stig Werner Isaksen, 87 87 50 87, stiis@viborg.dk
  
  
• Øvrige kontakter: Kontaktliste- interne og eksterne nøglepersoner 

Andre driftsmæssige forstyrrelser kan være strømafbrydelse, cyberangreb, manglende tele- eller datakommunikation samt skader på vandværker i forbindelse med storm eller hærværk.

Kortvarig mangel på vand i op til 2 timer vurderes ikke som en ekstraordinær hændelse og er derfor ikke omfattet af Viborg Kommunens beredskabsplan.

Vandværkerne har ansvaret for indsatsen i forbindelse med genopretning af vandforsyningen. Håndteringen af sådanne situationer bør være beskrevet i vandværkernes egne beredskabsplaner. Vandværkerne skal derfor selv iværksætte forebyggende tilbage, fx etablering af nødstrømsanlæg.

Det kan dog ikke forventes, at vandværkerne kan levere vand med fuld kapacitet. Vandværket skal derfor informere forbrugerne om, at vandet kun må bruges til nødvendige formål og forbruget skal begrænses mest muligt. Viborg Kommune arbejder på at alle vandværker i kommunen fremadrettet vil kunne levere vand under strømafbrydelse. 

Viborg Kommune kan inddrages i en rådgivende rolle og vil ved større driftsmæssige forstyrrelser selv tage kontakt til de berørte vandværker. En oversigt med kontaktoplysninger på vandværkerne findes her: Vandforsyningsområder og vandværker – Viborg Kommune.

For særligt sårbare forbrugere, herunder plejehjem og sociale botilbud som udsættes for længerevarende vandforsyningssvigt henvises til beredskabsplanen ”Forsyningssvigt af vand eller elektricitet i op til tre døgn”.

Denne indsatsplan er udarbejdet af Kara Kopp Christensen, maj 2026.

Godkendt af chef for Natur og Miljø Thomas Møller Schmidt, maj 2026.

Der er ikke knyttet actioncards til denne indsatsplan.