Børn & Unges delplan

• At beskytte de børn og unge, vi har i vores varetægt i dagtilbud, skole og på døgn- og opholdssteder. 
• At beskytte vores ansatte, mens de tager vare på børnene og de unge.

Børn & Unges kriseberedskab består af tre niveauer:

1. B&U øverste krisestab – samles i særligt skærpede og meget omfattende situationer. Lederen af den øverste kriseledelse beslutter, hvornår staben aktiveres.
2. B&U interne krisestab – samles, når krisen omfatter et funktionsområde – fx skoleområdet - og krisen vurderes at kunne håndteres inden for dette område.
3. Den lokale krisestab – samles, når der er en krise på en enkelt lokation – fx en børnehave - hvor krisen vurderes at kunne håndteres inden for eget område.

I enhver krise uanset niveau skal lederen orientere nærmeste leder indtil informationen når fagchefen.

• Kriseleder
  Direktøren for Børn & Unge
• Ansvarlig for situationsbillede, log og dokumentation
  Sekretariatschef i Børn & Unge 
• Relevant fagchef 
• Ansvarlig for involverede personer
  Den lokale leder (skoleleder, områdeleder og afdelingsleder i Familie og Rådgivning)
• Løsningsansvarlig
  Den lokale leder udpeger den tekniske ansvarlige
• Ansvarlig for kommunikation
  Kommunikationsafdelingen

• Kriseleder
  Skolechef, dagtilbudschef, familie- og rådgivningschef eller sekretariatschef.
• Ansvarlig for situationsbillede, log og dokumentation
  Sekretariatschef i Børn & Unge   
• Ansvarlig for involverede personer
  Den lokale leder (skoleleder, dagtilbudsleder, afdelingsleder i Familie og Rådgivning)
• Løsningsansvarlig
  Den lokale leder udpeger den tekniske ansvarlige.
• Ansvarlig for kommunikation
  Kommunikationskonsulent i Børn & Unge

Alle enkeltlokationer skoler, dagtilbud, institutioner mv. udpeger en fast krisestab. Den består af navngivne personer og kontaktinformation, der udpeges til følgende roller:

• Kriseleder – ansvarlig for at alle roller besættes.
  Den lokale leder (Skoleleder, områdeleder eller afdelingsleder)
• Ansvarlig for situationsbillede, log og dokumentation 
  En lokal administrativ
• Ansvarlig for involverede personer
  Den lokale leder
• Løsningsansvarlig
  Lokal leder udpeger teknisk ansvarlig
• Ansvarlig for kommunikation
  Lokal leder udpeger den, der er ansvarlig for kommunikation

Alarmering kommer fra de enkelte lokationer – skoler, dagtilbud, institutioner osv. Alarmeringen sendes opad i ledelsessystemet – fx skoleleder alarmerer skolechef. Alarmering sker telefonisk/SMS.

Det er kriseleder, der indkalder krisestaben til krisemøder via telefon og SMS besked med teksten ”KRISE” først i sætningen. Er det ikke muligt at mødes fysisk, foregår mødet over Teams

Kriseniveau 1 mødes på rådhuset i lokale 4.3.

Kriseniveau 2 og 3 mødes lokalt, hvor krisen er opstået.

Møderne kan også afvikles som TEAMS-møder.

Børn & Unge indgår i alle kriser, der involverer børn og unge eller lokationer, hvor der opholder sig børn og unge.

Børn & Unge deltager i krisestabe efter behov med:

• Direktør
• Relevant chef

Børn & Unges kriseberedskab er generisk, og der tages ved hver enkelt hændelse stilling til, på hvilket niveau et kriseberedskab skal nedsættes. Er der tvivl, så nedsættes det på højest overvejede niveau. 

Udover de faste roller på de enkelte niveauer, tages der ud fra den konkrete situation stilling til, hvem der ellers er relevante deltagere. Det er afgørende, at det samlede krisebredskab besidder den til situationen rette beslutningskraft og handlekompetence, og at beredskabet suppleres eller justeres relevant ift. udviklingen af situationen. Sammensætningen bestemmes af kriselederen.

Støtte til berørte børn gives af de for børnene kendte voksne. Det er dem som kender børnene og deres hverdag bedst, og de vil derfor have det bedste udgangspunkt for at give børnene den nødvendige pædagogiske indsats og støtte i en særlig situation.

Herudover er der en pjece henvendt til forældre, der vejleder i, hvordan man som forælder bedst kan støtte sit barn, og hvor der er eksempler på naturlige reaktioner.

Såfremt der er børn eller forældre, der akut giver udtryk for behov for yderligere støtte henvises der til at afsøge egen forsikring og/eller læge ift. f.eks. krisepsykolog eller lign. 

Hvis der er tale om en større hændelse, vil Region Midtjyllands psyko-sociale kriseberedskab kunne aktiveres via Beredskab-AMK. Det er AMK-vagtcentralen, der har beslutningskompetencen til at iværksætte hele eller dele af regionens beredskab, og det vil som udgangspunkt skulle ske i umiddelbar tilknytning til hændelsen. Sundhedsberedskabet - Præhospitalet

Vurderes barnets/familiens behov for særlig støtte vedvarende og udover den pædagogiske støtte, der gives i dialogen med medarbejdere/leder evt. i samarbejde med fremskudt socialrådgiver, så henvises der til at tage kontakt til fronten og/eller iværksætte dialog i regi af Den Tværfaglige Model.

Såfremt det af kriselederen vurderes, at der er behov for f.eks. krisepsykolog til enkelte eller hele medarbejdergrupper, så kan dette rekvireres gennem Falck Healthcare med få timers varsel. 

Hvis der er behov for, at medarbejdere og ledere skal understøttes i det pædagogiske arbejde med børnene og evt. i dialogen med forældrene, så kan det ske på følgende måde: 

Kriser inden for almindelig arbejdstid

Såfremt der sker en hændelse inden for almindelig arbejdstid, hvor kriselederen vurderer, at der er behov for støtte til krisehåndtering til ledere og medarbejdere fra understøttende funktioner som fx PPL psykolog, fremskudt socialrådgiver, fronten eller Familiecenter Viborg tilrettelægges dette efter aftale med familiechefen eller der tages kontakt til Falck Healthcare på telefon nr. 70 10 20 12.

Kriser uden for normal arbejdstid

Såfremt kriselederen vurderer, at der er behov for støtte til krisehåndtering til ledere og medarbejdere, kontaktes Socialvagten på 87878787 eller Falck Healthcare på telefonnr. 70 10 20 12. Kontakten kan iværksættes efter drøftelse på kriseberedskabsmøde. 

Herudover understøttes både medarbejdere og ledere i den konkrete situation i regi af handlinger bestemt i kriseberedskabet. 

Kriselederen beslutter efter dialog i kriseberedskabet, hvem der udtaler sig i den konkrete sag, til hvem der skal kommunikeres og hvad. Der skal herunder tages stilling til orientering af børn, medarbejdere, forældre, byråd og pressen, samt brug af de forskellige kommunikationsplatforme.  

Udgangspunktet er således, at der først kommunikeres, når der gennem et kriseberedskabsmøde er dannet et fyldestgørende overblik over situationen. Eller at en evt. orientering til f.eks. byråd/udvalg i første omgang er meget begrænset. 

Ovenstående er i tråd med god krisekommunikation i Viborg Kommune.

Kriselederens opgaver

• Valider og beslut niveau for krisehåndtering
• Beslut mødested
• Aktiver krisestaben
• Følg dagsordenen

Se uddybende opgaver under Kriselederens opgave

Opgaver til ansvarlig for situationsbillede, log og dokumentation

• Mød på den aftalte lokalitet
• Tilvejebring det samlede situationsbillede
• Indret krisestabens mødelokale
• Opstart log
• Opstart af løbende situationsbillede
• Sørg for iværksættelse af skærpet overvågning af relevante funktionspostkasser

Se uddybende opgaver under Rollebaseret Krisestyring 

Opgaver til ansvarlig for involverede personer

• Mød på den aftalte lokalitet
• Bidrag til situationsbillede og interessentanalyse
• Tag hånd om involverede medarbejdere/borgere
• Kommuniker med berørte medarbejdere

Se uddybende opgaver under Rollebaseret Krisestyring

Opgaver til løsningsansvarlig

• Mød på den aftalte lokalitet
• Bidrag til situationsbillede og vurdering af skadesomfang
• Sikre fortsat drift
• Kommuniker med leverandører

Se uddybende opgaver under Rollebaseret Krisestyring

Opgaver til ansvarlig for kommunikation

• Mød på den aftalte lokalitet
• Afklar ansvar omkring kommunikationsopgaven
• Følg indsatsplan for krisekommunikation
• Sikre tydelig, troværdig, autentisk og korrekt information
• Etabler arbejdsfaciliteter for krisestyringsteamet

Find kontaktoplysninger på nøglepersonel i Børn & Unge her.

Denne delplan er udarbejdet af chefkonsulent Heidi Tobberup Skipper.
Godkendt af sekretariatschef Lene Thomsen den 21. september 2021. Revideret april 2026.