Overfald og trusler

Sådan gør du ved overfald og trusler:

Når hændelsen sker:

Vurdér behov for akut hjælp: kolleger - leder - evt. kald 112!

Giv kollegial psykisk førstehjælp, umiddelbart efter episoden: 

  • Lad ikke den voldsramte være alene
  • Skab ro og tryghed
  • Lyt til den voldsramte – lad vedkommende fortælle (igen og igen), hvad der er sket  
  • Undgå at kritisere den voldsramtes handlinger
  • Hjælpe evt. med at kontakte familie og pårørende
  • Følg evt. den voldsramte hjem
  • Sørg for at den voldsramte ikke er alene det første døgn
  • Ledsag kollegaen til skadestuen, hvis det er påkrævet 

Umiddelbart efter ulykken:

  • Leder og arbejdsmiljørepræsentant skal orienteres hurtigst muligt
  • Leder sørger for at der tilbydes krisehjælp til skadelidte
  • Sådan gør du som leder, hvis der er brug for psykologisk krisehjælp.
  • Leder og/eller skadelidte vurderer, om skaden skal anmeldes til politiet inden 72 timer
  • Ulykken anmeldes som arbejdsskade
  • Nærmeste medarbejdere orienteres om hændelsen

Opfølgning den efterfølgende tid:

  • Hold jævnlig kontakt med den pågældende medarbejder i perioden efter
  • Støt den pågældende medarbejders tilbagevenden til arbejdet
  • Giv mulighed for møde mellem skadelidte og andre involverede i episoden
     

Sådan gør du, hvis du modtager en trussel via email - telefon eller sociale medier:

  • Underret din nærmeste leder
  • Aftal det videre forløb med din leder om evt. underretning af politiet
  • Orientér din arbejdsmiljørepræsentant

Sidst opdateret: 01.05.2020