Action card – Tryghedsvandringer hos borgere, der modtager hjemmepleje eller bostøtte i eget hjem

Opgave

Hjemmepleje:  

I tilfælde af strømsvigt prioriterer hjemmeplejen deres borgere i røde, gule og grønne.  

Røde borgere vil få jævnlige besøg af hjemmeplejen under et forsyningssvigt.  

Gule og grønne borgere vurderes at kunne klare sig med færre eller ingen besøg fra hjemmeplejen under et forsyningssvigt, fordi borgernes sundhedsfaglige situation ikke kalder på hjælp i form af sundhedsfaglige ydelser med dags varsel. Disse borgere vil i stedet have fordel af tryghedsbesøg fra frivillige med henblik på: 

  • At tale med borgere og skabe tryghed i en utryg situation.

  • At opdage uforudsete forværringer i borgerens situation og give besked til sundhedsfagligt personale, såfremt nødkaldssystemet er ude af drift og sende besked til krisestab og hjemmepleje via kommunens runner-funktion.

  • Det kunne eksempelvis være i følgende tilfælde: 
    • Hvis borger er utilpas eller har smerter
    • Hvis borger har brug for at komme på toilettet.
    • Hvor borger giver udtryk for at have brug for hjælp.
    • Hvis borger stopper med at spise eller drikke.
    • Osv. 

  • Opfordre borgere til at spise og drikke samt hjælpe med anretning af måltider

  •  Praktisk hjælp til de mest nødvendige opgaver i borgers hjem, eksempelvis:
    • Hvis borger har spildt eller tabt noget på gulvet.
    • Hvis borger har brug for hjælp til at finde noget.
    • Hvis borger har brug for hjælp til oprydning.
    • Osv.  

Der er således IKKE tale om regulær rengøring, men mindre forefaldende praktiske opgaver, som borger har brug for hjælp til at kunne løse.  

Uanset hvilke af ovenstående problematikker, borgeren måtte have, skal Røde Kors’ frivillige tilkalde hjemmeplejens personale, såfremt det er nødvendigt.  

 

Bostøtte: 

I tilfælde af strømsvigt, vil bostøtten på socialområdet i vid udstrækning kunne opretholde sin sædvanlige drift. Der kan dog opstå tilfælde med eksempelvis personalemangel, vil bostøtten prioritere sine besøg til de borgere med mest kritisk behov. De resterende borgere i bostøtten vil kunne have gavn af understøttelse fra Røde Kors’ frivillige. 

Hvem

Krisestab i Viborg Kommune (aktivering)
Aktivitetsleder fra Røde Kors Viborg Tanja Æbelø (koordinering)
Frivillige fra Røde Kors Viborg (udførelse)
Røde Kors kan kalde på ansatte fra Røde Kors’ landskontor i tilfælde af en langvarig og/ eller meget omfattende hændelse.

Hvornår

I tilfælde af forsyningssvigt af el og eventuelt vand og varme såfremt krisestaben i Viborg Kommune vælger at aktivere Røde Kors.   

De frivillige skal kunne aktiveres inden for 2-3 timer eller hurtigst muligt.  

Hvert hjemmeplejedistrikt har brug for 2 frivillige alle ugens dage i tidsrummet 7-22.  

Hvor

I fald forsyningssvigtet medfører, at krisestaben ikke kan kontakte aktivitetslederen, skal denne møde på Viborg Rådhus, Prinsens Allé 5 og modtager instrukser fra Krisestaben, som vil være til stede i ét af følgende to mødelokaler:  

  • M1.3 på 1. sal
  • M4.3 på 4. sal 

Hjemmeplejedistrikterne udleverer adresselister til aktivitetslederen fra Røde Kors.  

Hjemmeplejedistrikterne har følgende adresser:  

  • Distrikt Bjerringbro: Skovvejen 47, 1. sal, 8850 Bjerringbro
  • Distrikt Sønderly: Marsk Stigsvej 4, 8800 Viborg
  • Distrikt Midt: Fælledvej 9, st., 8800 Viborg 
  • Distrikt Vesterparken: Rughavevej 2G, 8800 Viborg 
  • Distrikt Tjele: Tjele Møllevej 10, Vammen, 8830 Tjele 
  • Distrikt Stoholm: Anlægsgade 2, 7850 Stoholm 
  • Distrikt Mølledalen: Anlægsgade 2, 7850 Stoholm 
  • Distrikt Houlkær: Kildehaven 2, 8800 Viborg 
  • Distrikt Karup: Gl. Banevej 6A, 7470 Karup  

Handling

Tryghedsvandringer og praktisk hjælp til borgere, der modtager hjemmepleje. 

Bemanding 

Frivillige fra Røde Kors. Lokalt er beredskabet i Røde Kors Viborg organiseret med en aktivitetsledelse (bestående af aktivitets- og lokal beredskabsleder), samt en gruppe af frivillige krisestøtter, der bl.a. er uddannet i psykisk førstehjælp.  

Derudover har aktivitetsledelsen i Røde Kors Viborg mulighed for i større og evt. længerevarende indsatser at trække på ansatte ressourcer fra Røde Kors i form af psykosociale teamledere og nationale beredskabsledere

Kontaktoplysninger

Såfremt telefonnettet fungerer: 

Røde Kors: 
Aktivitetsleder fra Røde Kors Tanja Æbelø tlf. 21 65 38 47 og mail tanabe@rodekort.dk

Formand for Røde Kors Viborg, Kirsten Holmgaard: tlf. 21 23 97 00 og mail kirhol@rodekort.dk

Røde Kors vagttelefon. Tlf. 32 29 95 55

Sundhedsområdet:
Sundhedschef Kristine Stange:   
Tlf: 51 83 60 20, Mail: ksta@viborg.dk


Omsorgsområdet: 
Omsorgschef Karen Holdsbjerg-Larsen:  
Tlf. 24 75 02 90, mail: khol@viborg.dk

Leder af hjemmeplejen, Tanja Murphy:  
Tlf. 30 94 04 90, mail: tamu@viborg.dk 

Socialområdet, bostøtten: 

Leder af Psykiatri- og Udsatte området, Gitte Rafn Jensen 
Tlf. 22 12 47 95, mail: givn@viborg.dk 

Leder af Handicapområdet, Jan Therkelsen 
Tlf. 22 45 61 44, mail: jbt@viborg.dk 

Oprettelse, godkendelse og revision

Godkendt af Røde Kors Viborg og sundhedschefen i Viborg Kommune i november 2025