Action card - Håndtering af donationer og ledelse og koordinering af spontanfrivillige under en krise

Opgave

I tilfælde af en krise, herunder et forsyningssvigt, kan der opstå et behov for at modtage, koordinere og håndtere donationer fra borgere i Viborg Kommune, samt lede og koordinere spontanfrivillige.   

Donationer kan eksempelvis være mad og drikkevand til udsatte eller plejekrævende borgere, der ikke har et hjemmeberedskab, samt tæpper, varmt tøj og lignende i tilfælde af varmesvigt o.lign.  

Såfremt Viborg Kommune vælger at oprette informationssteder rundt omkring i kommunen, bør de frivillige være til stede på disse. Det drejer sig forventeligt om 8-10 lokationer fordelt mellem Viborg by og de større landsbyer.  

Hvis der i den konkret krisesituation ikke oprettes informationssteder, aftales i stedet mellem krisestab og aktivitetsleder, hvor de frivillige skal møde op.

Hvem

Krisestab i Viborg Kommune (aktivering) 

Aktivitetsleder fra Røde Kors Viborg Tanja Æbelø (koordinering) 

Frivillige fra Røde Kors Viborg (udførelse) 

Røde Kors kan kalde på ansatte fra Røde Kors’ landskontor i tilfælde af en langvarig og/ eller meget omfattende hændelse. 

Hvornår

I en hvilken som helst krise eller beredskabshændelse, hvor Viborg Kommune modtager donationer fra spontanfrivillige i et betydeligt omfang

Hvor

Aktivitetslederen kontaktes af krisestaben og aftaler nærmere.  

I fald forsyningssvigtet medfører, at krisestaben ikke kan kontakte aktivitetslederen, skal denne inden for 2-3 timer møde på Viborg Rådhus, Prinsens Allé 5 og modtager instrukser fra Krisestaben, som vil være til stede i ét af følgende to mødelokaler:  

  • M1.3 på 1. sal
  • M4.3 på 4. sal 

Ved første møde aftales det hvor ofte aktivitetslederen skal møde på Rådhuset. 

Handling

  • Koordinere indkomne donationer
  • Sortere donationer
  • Beslutte fordeling af donationer
  • Fordeling og udlevering af donationer 

Bemanding

Frivillige fra Røde Kors 

 Aktivitetslederen og 1-2 frivillige pr. informationssted.  

Kontaktoplysninger

Røde Kors:  

Aktivitetsleder fra Røde Kors Tanja Æbelø tlf. 21 65 38 47 og mail tanabe@rodekort.dk
Formand for Røde Kors Viborg, Kirsten Holmgaard: tlf. 21 23 97 00 og mail kirhol@rodekort.dk
Røde Kors vagttelefon. Tlf. 32 29 95 55 

Ansvarlig chef i Viborg Kommune 

Sundhedschef Kristine Stange:   
Tlf: 51 83 60 20 

Evt. andre vigtige opmærksomhedspunkter

Oprettelse, godkendelse og revision

Godkendt af Røde Kors Viborg og sundhedschefen i Viborg Kommune i november 2025