Action card – Bostøtte

Mød ind 

Bostøttens ledere og medarbejderne møder ind efter almindelig vagtplan. 

Prioritering af borgere 

De fremmødte medarbejdere mødes i deres teams og danner sig et overblik over de borgere, de respektive teams er ansvarlige for. Alle bostøtteborgere der normalt får besøg flere gange på en uge, skal have besøg i løbet af de tre døgn, et forsyningssvigt kan vare. Borgere der får et eller færre besøg på en uge kan afvente besøg til efter normal drift er genoprettet. 

Nedenstående prioriteringskriterier kan anvendes i prioriteringen af besøg hos bostøtteborgerne: 

En borger skal have fysisk besøg på dag 1, hvis vedkommende opfylder ét eller flere: 

1. Borgeren har ingen netværk/pårørende og er helt afhængig af bostøtten for basale funktioner (mad, varme, struktur).
   
   
2. Borgeren er i alvorlig psykisk risiko (selvmordsfare, voldsom angst, udadreagerende adfærd).
   
   
3. Borgeren kan ikke kommunikere/orientere sig om situationen og har ingen anden hjælp. 

Derudover vurderes:  

• Hvem skal besøges først?
• Hvem kan vente til dag 2 eller3?
• Hvem kræver besøg alle dage? 

 Udfør besøg 

Udfør kort opsøgende besøg med fokus på liv og førlighed og livskvalitet. Vurder borgerens aktuelle behov, herunder varme, væske, psykisk tilstand og egen mestring. 

Såfremt bostøtten løber tør for biler med brændstof, meldes dette ind til krisestaben, som vil sikre de nødvendige køretøjer. 

Rapporter til ledelsen 

Rapportér løbende: 

• Borgere, der vurderes kritiske
• Manglende kontakt
• Behov for yderligere indsatser
• Eventuelle evakueringsbehov 

Borgers hjemmeberedskab 

Personale i Social, Sundhed og Omsorg har været i dialog med borgere og pårørende i forhold til at sikre, at borgere oparbejder et hjemmeberedskab til tre døgn jævnfør de nationale anbefalinger, herunder mad og drikkevand.  

Borgere, der er visiteret til et dagligt måltid fra Madservice i eget hjem, vil modtage deres vanlige bestilling, hvis deres madleverance falder på dag 1 i forsyningssvigtet. Derudover skal borgere visiteret til et dagligt måltid benytte deres eget hjemmeberedskab. Dog kan hjemmeplejen og bostøtten undtagelsesvist hente nødforsyninger af mad og drikkevand fra Madservices serveringskøkkener og depoter. Orienter din leder, hvis du opdager, at en borger under et forsyningssvigt ikke har et nødlager af mad.